手机微信出现异常问题怎么办

手机里大家都是会安装微信软件的，进到微信界面后，点击“我”。

接着出现的界面里，选取“设置”。

出项众多选项后，选择并点击“关于微信”。

随后出现了微信的版本，功能介绍等等相关知识，在这里选择“帮助与反馈”。

接下来的页面里，显示了微信经常遇见和出现的情况，所显示的页面如果没有自己想要寻找的情况，能够选择“全部问题”，进入下一个页面，

随后会出现更多的归类选项，可以通过分类来找到自己想要解决的情况

假如上述内容里还没有自己需要的问题答案，因此我们可以选择步骤5图片里的，“快捷帮助”和“意见反馈”

如果把所有的页面都打开还未发现自己遇到的情况，那么还有1种方法可以解决，在步骤5的图片里，有个放大镜，大家还可以在输入栏里输入自己遇到的难题。

比如输入我的微信只能发红包，却在微信群里抢不了红包，那么就没有自己的答案，这个时候选择“没有我想找的问题”

那么接下来的页面，就要详细的说明自己遇到的问题，比如简要描述你问题和意见，加上自己截图的图片都需上传，还有自己的电话号，描述的越清晰明了，腾讯就会根据你所遇到的状况给你一个合理性的解释和解决的方法

确认无误后，最后选择“提交”按键，保持电话的畅通，腾讯会给我们打电话的，静静的等待吧