如何写一份靠谱的微信公众号的运营方案

了解企业做微信营销的目地。这个很关键，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自个的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的情况下就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。

公众号的包装。公众号的包装分为：头像、公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专属自己的，比如公众号的名称：起个品牌词或服务词+**都可以，这样利于用户检索到你。

内容策划。包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。

活动计划。公众号之所以好使，就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的题材、频次、目标、费用、预估效果等。

做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广，怎么给公众号涨粉？如何增加文章的转发量、阅读量，提高公众号的曝光量等，都在渠道范畴内。

用户管理。通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题讨论，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的情况，这也是微信给企业带来的另一种价值。

数据分析。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，某某类型文章阅读量和转发度极高，能够适当考虑多增加这方面内容发布等等。