查看拼多多商家后台客服数据与设置客服自动回复 原创

赫尔莫斯之鸟 阅读:74次 时间:2019-05-26 21:37:39
最佳经验
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拼多多是一个APP在线购物平台,同时也能让商家加入此平台添加自己的商品,网络客服是所有网购平台中一个重要的角色,对于一般的回复可以设置自动回复,一是能解决提升回复率,二是让顾客在第一时间能接收到基本的消息,以下内容是由微蓝经验网用户发布查看拼多多商家后台客服数据与设置客服自动回复,希望对于用户有一定帮助,为朋友进行解决疑惑,如若想了解更多相关内容,可以向底部移动了解更多与本教程文章相关解决经验方法!

工具与材料

拼多多商家 拼多多帐号

步骤与方法
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    如果不知道拼多多商家登陆的,可以直接在百度上查找到并点击进行登陆,这里建议找到正确的登陆链接后进行收藏起来,以便下次再需要在线搜索了。

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    登陆成功后在左侧会看到很多不同的选项卡,寻找并点击有“多多客服”一栏可以看见不少的选项卡,可根据所需点击相应进行查看相关的信息与设置相关的消息。

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    如下点击的是上一步左侧的“客服数据”按键,会在右侧打开打开如下页面,在右侧会看到有:客服数据详情、机器人数据分析两个选择卡,可点击相应的选项卡查看相关的明细。

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    如下点击的是第2步中左侧的“消息设置”按键,打开如下窗口会看到有:分流设置、机器人回复设置,可根据店铺所需进一步的设置操作。

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    如下点击的是“机器人回复设置”菜单栏,打开如下页面。
    这时会看到下方会有两条设置好的消息,这时候可以进行勾选并点击下面的“保存并发布”按键进行客服消息自动回复设置。

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    如下是勾选了系统提供的消息,这时会弹出1个小窗口,在此窗口中点击“确定”按键进行保存即可。

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    同时在此窗口右上角会有:编辑开场白、新建问题两个按钮,可根据店铺情况设置客服自动回复开场白与新的自动回复内容。
    如下点击的是右侧的“新建问题”按键,会弹出来1个小窗口,在此窗口中按照提示输入相应的内容完成后再点击窗口中的“确定”按键。

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