网络运营管理术语总结，亲身验证！ 推荐

PV

PV (page view) 即页面浏览量，或点击量。

重复购买率

指消费者在网站中的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对该网站的忠诚度就越高，反之则越低。

客单价per

customer transaction是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。

口碑营销

口碑(Word of Mouth)源于传播学，口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”， 口碑营销方式成功率高、可信度强，口碑营销是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来，产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。

网络广告

网络广告就是在网络上做的广告，利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

媒体营销

媒体营销包括社会媒体营销，新媒体营销，跨媒体营销， 社会媒体营销：社会媒体是像Facebook，YouTube，MySpace和Twitter的，以及各种博客和论坛在网上传播的网站， 新媒体营销：在web2,0带来巨大革新的年代，营销思维也带来巨大改变，体验性(experience)、沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)、关联性(relation)，互联网已经进入新媒体传播2,0时代， 并且出现了网络杂志、博客、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体， 跨媒体营销：跨媒体整合营销是指，我们在获取传统媒体内容资源的同时，和它建立起一种共享型的盈利模式， 事实上，在日益激烈的传媒竞争环境中，网络媒体对于电视的冲击似乎远没有想象得大，相反，在微妙的互补关系之下，传统电视媒体与互联网媒体两大领域慢慢走向反向融合的发展之道。

事件营销

事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式，由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。

搜索引擎营销SEM

搜索引擎营销Search Engine Marketing，简称为SEM，简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。

电子邮箱营销EDM

EDM 是 Email Direct Marketing 的缩写，即电子邮件营销。

交换链接(友情链接)

网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目，因此常作为一种网站推广手段。

竞价推广(竞价排名)

竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告，用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额，竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出，企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。

论坛营销

论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，就是论坛营销。