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打开360浏览器，搜索淘宝
进到官网.
单击右上方的”联系客服”
如果你是买家就选择“消费者服务中心”，如果你是卖家就选择“商家服务中心”。这里小编以消费者服务中心为例子。
单击“消费者服务中心”，在弹出来的登录对话框中输入你的账号和密码。
这里系统已经为你准备好了一些问题，若没有你想要的问题可以自己输入你遇到的问题，点击“发送”即可。
若是对系统给出的回答不满意，还可以选择人工客服。这里点击“更多热线”。
会弹出相关的行业分类以及热线电话，选择对应的电话拨打即可
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